DRU

Galing to s blog ng soon to be wife ko:

MAY GAMOL SA MEGAMALL!!!

Grabe guys! Please read this. Me and my fiance are really furious with the Danvil company which is former Family First. Why? Magandang question yan and I'll tell you the story kung bakit.

March 12, afterwork pumunta kmi ng fiance ko sa Megamall to look for our souvenir para sa wedding namin coz I have found out na mura lang ang souvenir sa Papemelroti. Pero nasa entrance pa lang kami ng Megamall, a gay asked us if we already have credit card and we just said yes to avoid him pero gulat kmi nang nagtatalon pa cya at kino-congratulate kami. Nanalo daw kmi ng prize. Pinakita nya ung mga choices kung anong pwede nmin mapanalunan. He also said na may chance daw kmi to play their games and chance to win the Honda car and 888,888 cash prize. Nagpakilala cya na siya si Robierson Luntao. Dinala nya kmi sa 5th floor ng Megamall. Binigay nya ung gusto namin na prize at sabi nya na wait lang daw kmi to play the game. Tatawagin daw ung name namin. Tulungan pa daw ako ng fiance ko para manalo. They gave us ice tea to drink. Sabi nmin ok na kc medyo nakakapigil ng gutom. Yes, gutom kmi ng fiance ko when we get there. Balak nmin kumain muna before kmi mgcanvass ng prize. Then there they go...nanood kmi ng movie while waiting for our name to be called. Then ayun tinawag na kmi. Tapos pumasok na kami. Dun namin nakilala si Devie Arellano. She show us the winner of the games. So talagang mglalaro nga kami. Pero kahit na feeling na nga namin eh mglalaro na kmi, I text my fiance and told him na no matter what wla kming magiging commitment. They also said na 30-45 minutes lang ung orientation to play the game. So they also show us the tie-up banks na meron sila. Ayun, inisa-isa pa nila. Metrobank, Equitable, BDO, Deutsche Bank. And then they accompany us to a table to discuss the policy of the 'game'.

Ok. Game start now. Nagsimula na mga introduction si Devie. Nagsimula cya sa mga pangarap ko. At lahat daw un it goes down to money and I'm trying to disagree with her dahil sabi ko nasa tao pa din un. Syempre di cya mgpapatalo. So ang haba ng introduction nya...sabi ko tama na yan. Get to the point na ano ba ung sinasabi mo? Ano ba ung point ng explanation na un? Unconciously, professional tlaga sila....iikot-ikutin nila ung conversation para malimutan mo na nandun ka para mglaro.

So iyon na nga. They started to discuss the product na meron sila. They present an endownment plan which is simply nag-iipon k lang sa bank at gusto nmin un. She highlight na kung ang bangko daw ay mgsara..1/4 lang ang makukuha mo. Kung mg-aavail daw kmi ng endownment plan kpag ngsarado ang bangko, 100% daw namin makukuha iyon kc protected daw cya ng endownment plan. And they said na milyonaryo lang daw ang nakapag-aavail nun sa bangko. Kailangan daw 2 milyon ang initial deposit. Syempre wla ako nun. They convince us na walang ibang way to avail the endownment plan kung sa bangko ko iyon ihuhulog. And the only way is to have Danvil para maavail nmin ung plan. So isa pang sinabi nya is kapag ngsara daw ang Danvil pwede daw namin habulin ang bangko for our money at kung nagsara ang bangko, pwede namin habulin ang BOT dahil sa ROSS policy. At cyempre di nman namin alam ang mga jargon na words na yon. So my fiance said jokingly, pano kung mawala ang BOT then tumawa pa ang Devie na ito. "Sir, di nman po pwede un. Eh di wla n ring Pilipinas?" So she explain it further. Sabi nya, ok lang daw ba sa akin na nag-iipon ako sa trusted kong bangko. Sabi ko cyempre ok lang sa akin kc BPI un. Sobrang tiwala kmi dun. So sabi nya sa endownment plan daw namin is bank to bank transaction daw un. Cyempre inisip ko na sa bangko pa rin namin mapupunta ung pera. Oo nga mawawala sa isang account ko...mapupunta naman sa isang account ko which is sa BPI pa rin mangyayari. Sobrang magaling silang magpaikot ng sitwasyon. 5 years na kc nila ginagawa un...dami na nila nakausap. Tinanong pa nya ako meron po bang nawala sa inyo? Sagot ko wla. Tpos tinanong ko cya kung anong makukuha ng Danvil kung ganito ung sitwasyon. Kung sa BPI din lahat mapupunta ang pera ko pano kikita ang Danvil dito? Sabi nya..."cyempre ma'am kung ako ang may-ari ng danvil at ikaw ang may-ari ng BPI, babayaran mo ako kc nagtratrabaho kami para sau." So...ganun pala kumita ang Danvil. Tuloy pa rin ang discussion. So sabi namin maganda un napprotect ung savings namin kung sakaling mgsara ang Danvil. So sabi pa nya paulit-ulit, maaavail lang daw namin ung endownment plan na iyon kung....KUNG PAPAYAGAN KAMI NG BANGKO NAMIN. Take note! So tatanungin pa pala ung bangko namin kung papayagan kami...

Sinabi pa nya na magiging tulay lang daw sila sa bangko. Nagdrawing pa cya. So tulay. Sa BPI pa rin mapupunta ang mga ipon ko. So convensation went on and on...wla pa rin kmi final na decision ng fiance ko. Sobrang nalilito na kami sa information. Di namin alam kung anong gagawin. Gusto namin pag-usapan muna naming dalawa sa labas about it. Pero grabe ng hanap pa cya ng katulong to convince us to start the plan. Ayun nakilala namin si Nornel dun. Nagtataas na ako ng boses kc gusto ko mag-isip muna. Gusto namin pag-usapan muna ng fiance ko kung anong gagawin namin. We really don't wanted to jump in the business without praying for it. Grabe sobrang galing talaga...sinabi ba naman na "isang beses lang po kau binigyan ng bangko to start the plan...you have only 24 hours to decide" So sagot ko, 24 hours pa pala I have 20 hours more...kc 4 hours na kmi sa conference na un...5pm palang nasa Megamall na kmi. Sumagot ulit ang Nornel na ito..."After po ng 12 midnight tonight, disqualified na po kau. Once lang po kc tlaga ito." So parang Cinderella pala noh. Sobrang prinessure na kami. Gulong gulo na kami. Tapos sumigaw na ako...Lord help us! Wla na kc kami magawa. So sabi ko sige ask na natin ung bangko kung papayagan ako. Sinama na nila kmi sa cashier to "verify" kung papayagan kmi ng bangko. Swipe ang ATM ko...pinaencode ung pin code ko. Eto naman si tanga pin naman. Sobrang lowbat na kc ako nun 11pm na un. Then we go back to table. Pina-fill up ung mga documents. Pinacounter sign pa ung mga items na meron kming erasure. Tpos ayun, parang bank officer na isa-isang pinacheck kung tama ung documents na narecieved namin. Tango n lang kami ng tango pero we really felt bad. 5pm gutom na kami. Puro ice tea ang ininom namin. Di kmi nakapagshopping. Sarado na ang megamall. Ginabi na kmi. Tapos tinanong ko, kailan ba tatanungin ung bank? Sabi bigla ni Devie, pinayagan na po kau ng bank. Then ayun, saka lang namin naalala na maglalaro kami. We just stayed positive...sabi nmin sa BPI naman kami maghuhulog. Then ayun. We were really tired. Pag-uwi nakatulog na agad ako.

Kinabukasan, pagpasok ko pa lang sa office dala ko lahat ng documents na binigay nila sa akin and ayun na nga...nag-investigate ako. Nalaman ko na family first sila dati...same strategy...same thing...at same din sila ng location sa megamall. Family first sila which dene-deny nila. I called on Danvil hotline and parang automatic na lang na lumabas sa bibig ko ung reklamo...sabi ko nasan ung proof na nasa BPI napupunta ung pera ko? I only have the reciept na nagbayad ako sa kanila at nabawasan ako sa ATM ko. Inaway ko ung agent sa telephone at sabi nya gawa daw ako ng incident letter at pumunta ako sa Megamall agad. Within 24 hours daw pa terminate ko ung contract at ibabalik daw nila ung pera ko. Bigla akong nabuhayan ng loob. I take my lunch muna tapos sugod ako sa BPI to confirm some issues na sinabi nila sa amin. And sobrang nasurprise ung BPI. Wla daw katotohanan ung mga sinabi nila sa akin. Sobrang nagalit na ako. BPI said na meron nman daw silang save and protect dun for only...FOR ONLY 5000 PESOS! Grabe anong mayaman lang ang pwede mag-avail? Sobrang galit ako. Sinabi nila na wla daw silang natatanggap na pera mula sa Danvil. Check nila ung mga documents na dala ko. At kinonfirm lang nila na na debit lang ung account ko. So punta na ako sa Megamall. Sobrang grace lang talaga ni God un. I am typical shy at not assertive na tao. Umiiyak na lang kung talo pero nagawa kong lumipad papuntang Megamall.

So dun, naghintay ako to be called sa cashier....parang bank tlaga sila. Pagtawag sa akin nung 'teller' sinabi ko na gusto ko na ipacancel. "I want my money back and remove any charges on my credit card!" Di ko malimutan kung pano ako naging englisera sa galit ko. Dinala nila ako sa private room to control my voice. Humarap sa akin ang isang taong di ko kilala. Ininterview ako regarding sa incidence. Tpos hinarap nila sa akin si Devie. Ayun di ko mapigilan ang galit ko. Nilabas ko ung mga kasinungalingan nila. Hina-highlight ko ung paggamit nila sa pangalan ng BPI para mpasign kmi sa contract. Tapos snasabi nila ngaun na di naman daw ako sa endownment plan napasign eh...sa insurance daw. Hala! Buti na lang di ko afford ang baril. Tapos sabi wag daw ako sumigaw...bakit daw sila di sumisigaw...aba! Grabe. Tapos sinabi nila na ibabalik daw ung pera. Sabi ko sure ka? "Opo!" "13,300?" "Opo?" "13,300?" "Opo!" "13, 300?!" at ayun biglang bawi...sabi di daw maipapangako na 13,300. Aba! Nagalit ulit ako. Kasi daw ung processing fee daw baka sa akin ibabawas. At galit na ulit ako. "Bakit sa akin ibabawas? Kayo ang nang-abala sa akin! Ako pa ang babawasan nyo?!" Lumabas ung babae. Pinagawa ako ng bagong cancellation letter. Galit ako gumagawa. Kinausap ulit ako ni Devie. Nalimutan n nya lahat ng sinabi nyang kasinungalingan sa amin kagabi. Lalo ako nagagalit kc ayaw pang aminin na mali ang mga sinabi nila sa amin.

Eto pa ang isa! Libre daw ang insurance. Eh bakit ung insurance ung merong resibo at non-refundable daw. Galit ako. Nilinaw ko ulit ang sabi nya libre ang insurance. Tumango cya. Pero may bayad at non-refundable?! Di nila ako macontain kaya ayun. To make the story short...dinala nila ako sa cashier. Kinansel ang transaction. Within 30-45 days after mag-issue ang letter of cancellation ng fiance ko, makukuha na namin ung pera. So ayun, bumalik kmi ng fiance ko nung araw na rin un to submit ung letter ng cancellation. Syempre galit pa rin ung fiance ko kc di cya nakasabay sa bomba na pinasabog ko. Di rin cya nakapunta nung investigation...ung cashier na lang ang inaway nya! Hahaha. Di n rin nya kc nakausap si Devie! So di namin sila tatantanan. Sobrang harassment ung ginawa nila sa amin! We really wanted our money back! If di nila gagawin un, there is proper room to ventilate all this issue. Baka di lang 13,300 ang ibalik nila sa amin...let's talk to the court kung di nila masesettle ung issue namin. Also, di kami titigil ng fiance ko. We are planning to send this incidence to imbestigador, XXX or Bitag. Para wla nang mabiktima pa ang mga gamol na ito sa megamall.

Note: Meron din ganito sa SM fairview. Watch out. Danvil is marketing department ng company na dating pinasisilbihan ng family first.